4/2是台灣慶祝辛苦社工們的「社工日」，了解這群傳愛者的工作吧
發表日期：2024-04-20



4/2是台灣慶祝辛苦社工們的「社工日」，了解這群傳愛者的工作吧~
【日常照顧篇】社會工作(註1) ，一個看似服務業卻又秉持專業的工作，「老師~我想媽媽，也想和媽媽講電話！」、「老師，我們家收到了這份公文，要怎麼處理好呢？」；中心內有多位富有熱情與開朗笑容的社工們，時常為了服務對象們的生活品質及家庭內的經濟狀況，不定時的關心、評量及把關任何一個細節，為的只希望服務對象及其家庭能保有最實質及安穩的生活品質。
舉凡生活中發生的不舒服及不滿意，他們會很可愛地向社工提及自己被同儕罵了、被欺負了，常細細了解和處理下，才發現其實他們想找人說說話、想得到加了點溫暖的拍拍；很多小問題的癥結點是想要找家人打通電話、能有情感抒發的空間與時間、更想在人際上獲得滿足…等等，就是感受到想被填補的小心靈，社工們發揮福爾摩沙辦案精神，先從簡單問候開始「早餐/點心有沒有吃飽」、「晚上有沒有睡好」、「是不是生活必需品不夠了」…，一直到「好像有一小段時間沒有看到爸爸/媽媽了」，此時，社工的內心都會小小揪一下，同理關懷每位服務對象，找出糾結點，進行問題的解決。
註: 社會工作：一種專業活動，以協助個人、團體社區去強化或恢復能力，以發揮其社會功能，並創造有助於達成其目標的社會條件。（Zastrow, 1995；林萬億，2006a）
文/ 謝明叡 （摘錄季刊第24期） 圖/啟智MEDIA